U-NEXTー解約ー電話ーアイキャッチ

VOD

U-NEXTの解約は電話できるのか?|その他の解約方法も網羅しました

 

この記事はU-NEXTを電話で解約する方法について

さらにその他の解約方法について解説しています

 

こんにちは、YMS管理人です

 

U-NEXTの解約方法を調べているあなたは

手っ取り早く済ませたいはずです

そんなときは電話でスパッと済ませましょう

 

残念ながら電話がつながらない

その場合はwebで解約する方法も

画像を元に分かりやすく解説しています

 

著者紹介

  • VOD利用歴:5年目
  • 現在契約しているVODは、Amazon Prime VideoNetflix
  • Amazon Prime Video:2017年~現在
  • Netflix:2017年~現在
  • U-NEXT:2021年3月から利用

 

 

U-NEXTの解約方法

 

U-NEXTを解約する方法は下記の2つ

  • 電話で解約
  • webで解約

 

まず電話で解約する方法を解説します

 

ポイント

実は他にも解約方法はあります

Amazon Fire TViOSのアプリで登録したかたは

この記事の後半で解説しているので

下記のボタンでジャンプできます

 

\電話以外の解約方法へジャンプする/

タップしてジャンプ!

 

U-NEXTの電話番号はコチラ

 

U-NEXTに電話で連絡をする方法は

下記の3種類です

  1. フリーダイヤル|無料
  2. ナビダイヤル|有料
  3. 一般電話|有料
YMS管理人
上からかけていきましょう。無駄な電話代も発生します

 

  • フリーダイヤル|0120-285-600|無料|11~19時
  • ナビダイヤル|0570-064-996|有料|10~20時

 

一般電話は2つの番号に分かれています

  • 料金、手続き|03-6741-4453|10~20時
  • 設定、接続方法|03-6741-4454|10~20時
YMS管理人
解約には上段の青マーカーに電話しましょう

 

U-NEXTの解約と退会をもっと詳しく

 

解約退会は字の通り

意味合いが違います

 

U-NEXTで解約する。この意味合いは

簡単に言うと、アカウントは残して利用をストップしている状態です

 

このことから

解約したのに電話やメールがきているかたは

解約はしたけど、退会が完了していません


4ステップで退会できます

step
1
U-NEXT公式ページへ飛ぶ、ログインする

U-NEXTのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ

「このアカウントはご利用が制限されています」

この警告文は解約をしている場合のみ表示されます

つまり未解約の状態なので

次項以降の解説を参考にして解約手続きを済ませましょう

U-NEXTー解約確認①

step
2
契約・決済情報項目の|契約内容の確認・解約をタップ

るろうに剣心ーU-nextー解約日確認②

るろうに剣心ーU-nextー解約日確認③

step
3
ページ切替わり|一番下のアカウントの削除の下にある青い文字|こちらをタップ

ここでも解約が済んでいるか確認できます

下記画像のように、紫の枠には「現在ご利用中のサービスはありません」

と表記されます

U-NEXTー解約確認②

以上で退会は完了です


YMS管理人
次項では退会に関する注意ポイントを解説します

 

退会するとできないこともある

 

退会することは、縁を切ることと同意です

YMS管理人
そんな重たく考えなくてもいいですよ

 

U-NEXTを退会したらできなくなることは下記項目です

  • ログインできなくなる
  • 残ポイント、残コインを失う
  • お気に入りにいれた作品は見れない
  • レンタル中作品は見れない
  • 購入したコンテンツは見れなくなる
  • 会員向けのキャンペーン案内が届かなくなる
YMS管理人
購入したコンテンツとは漫画、映画、書籍を指しています

さらに退会後=アカウント削除後は取消はできません

 

電話で解約する方法のまとめ

 

YMS管理人
U-NEXTを電話で解約する方法をまとめます

 

電話をする順番は下記です

  • フリーダイヤル|0120-285-600
  • ナビダイヤル|0570-064-996
  • 料金、手続き|03-6741-4453

順序をつけた理由は

下に行くにつれて料金が高いからです

 

ただし現在はコロナ禍のため

オペレーターの人数が少ないので

繋がりにくい可能性があります

YMS管理人
繋がらないわけではありません

 

もし電話がつながらない場合は

その他の方法を試してみませんか?

「繋がらないからまた今度でいいや」

はキケンです

 

YMS管理人
次項ではweb上での解約方法について解説します

U-NEXTの解約方法は様々

 

U-NEXTの電話以外で解約する方法を解説します

  1. webで解約
  2. Amazonで解約
  3. iOSで解約

この3種類があるのでご自身に合う解約方法を選んでください

判断基準は登録方法が違えば、解約方法も違ってきます

 

YMS管理人
順番に解説しています

 

最も多いパターン|webで登録した場合

 

webで登録したかたはこの解約方法に当てはまります

YMS管理人
Safari、Google Crome、Internet Exploraで登録したケースです

では解約方法を解説します

step
0
U-NEXT公式ページへ飛ぶ、ログインする

U-NEXTのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ

step
トップページ|左のメニュー項目|アカウント設定をタップ

U-NEXT-解約方法①

U-NEXT-解約方法②

step
3
契約・決済情報項目の|契約内容の確認・解約をタップ

U-NEXT-解約方法③

step
4
ページ切替わり|月額プランの下にある青い文字|解約はこちらをタップ

U-NEXT-解約方法④

step
5
画像通りに進めていきます

U-NEXT-解約方法⑤ U-NEXT-解約方法⑥ U-NEXT-解約方法⑦

step
8
こちらで最後です。必ず同意するチェックマークをいれて。解約するをタップ

U-NEXT-解約方法⑧

以上で解約完了です

お疲れ様でした


YMS管理人
次項はAmazonで登録した場合の解説です

 

Amazon Fire TV、Fire TV Stickから登録した場合

 

この解約方法が当てはまるのは

テレビで登録した方です

その際にAmazonのアカウントを利用しているので

解約方法はAmazonのページを利用します


step
1
Amazonにログイン

Amazonのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ

step
2
アカウント&リスト|アカウントサービスをタップ

U-NEXTーAmazonー解約①

step
3
デジタルコンテンツとデバイス|アプリライブラリと端末の管理をタップ

U-NEXTーAmazonー解約②

step
4
管理|定期購読をタップ

U-NEXTーAmazonー解約③

step
5
]契約中のコンテンツ「U-NEXT」|アクションをタップ|自動更新を

オフにする

必ず自動更新がオフになっているか確認しましょう

 

以上で完了です

お疲れ様でした


YMS管理人
次項はiOSの解約方法です

 

iPhone,iPadのアプリで登録した場合

 

この解約方法はU-NEXTの登録を

iOSのアプリ経由で登録したかたに当てはまります

YMS管理人
AppleIDでの自動課金で月額プランをご利用中のかたです

iOSの解約方法はややこしいので先に行程をまとめました

  1. U-NEXTのアプリを開く
  2. 4つのメニュー|マイページをタップ
  3. 設定・サポート|アカウント設定をタップ
  4. 契約・決済情報|契約内容の確認・解約をタップ

その後出てくる画面は2種類ありますが

下記画像のように

U-NEXTーiOSー解約①

  • U-NEXTの表記がない場合
  • ご契約の内容や登録については、U-NEXTのwebサイトからご確認ください

と表記されていたらwebで解約しましょう

 

U-NEXTの表記があった場合は下記の画像のように

「定額制サービスを停止」をタップして解約手続きを進めます

U-NEXTーiOSー解約②

出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)

 

もしページが設定に飛ばない場合は

下記の行程で進めます

  1. 設定をタップ
  2. 設定の一番上に表示されている項目をタップ|Apple ID、iCloud、メディアと購入
  3. 上から4段目|サブスクリプションをタップ

 

step
1
ページ切替わり|U-NEXTをタップ

U-NEXTーiOSー解約③

出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)

step
2
ページ切替わり|サブスクリプションをキャンセルするをタップ

U-NEXTーiOSー解約④

出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)

step
3
キャンセルの確認|確認をタップ

U-NEXTーiOSー解約⑤

出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)

step
4
ページ切替わり|「サブスクリプションをキャンセルする」がないか確認する

U-NEXTーiOSー解約⑥

出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)


以上です

お疲れ様でした


これですべてのパターンの解約方法がハッキリしましたね

  • 解約できたのか不安
  • 解約したはずなのに引落がある
  • 解約できたか確認したい

という口コミが実際にあります

YMS管理人
つまり解約できているかどうか不安ということですね

 

なので次項は解約できたか確認する方法を解説します

 

次項で解約に関して大事な項目です

もう少しお付き合いください

 

解約の確認方法

 

前項でも例に挙げた

  • 解約できたのか不安
  • 解約したはずなのに引落がある
  • 解約できたか確認したい

この3つの悩み、つまりしっかりと解約できたか確認しましょう

YMS管理人
超シンプルに確認できます

step
1
U-NEXT公式ページへ飛ぶ、ログインする

U-NEXTのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ

 

解約ができていれば、下記の画像のように

「このアカウントはご利用が制限されています」と表記されています

 

step
2
トップページ|左のメニュー項目|アカウント設定をタップ

U-NEXTー解約確認①

step
3
ページ切り替わり|契約・決済情報項目の|契約内容の確認・解約をタップ

るろうに剣心ーU-nextー解約日確認② るろうに剣心ーU-nextー解約日確認③

step
4
下記の画像と違いがないか確認する

紫の枠で囲われた月額サービスの下に

「現在ご利用中のサービスはありません」

と表記されていれば解約は完了しています

 

さらに退会もしたい場合は、画像の赤マーカー

アカウントの削除の下にある青い文字|こちらをタップ

そのまま退会手続きを進めていきましょう

U-NEXTー解約確認②

 

以上で解約の確認方法を終わります


YMS管理人
最後までお疲れ様でした。次項はまとめて終わりです

 

本日のまとめリスト

 

U-NEXTの解約方法を解説しました

大きく2つに分けることが出来ましたね

  1. 電話をする
  2. webでする
  • フリーダイヤル|0120-285-600
  • ナビダイヤル|0570-064-996
  • 料金、手続き|03-6741-4453

\解約手続きはログインして進めましょう/

U-NEXTのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ

 

どちらの項目を利するとしても

大事なのは自分で理解することです

解約したことをちゃんと確認しておけば

その後のトラブルを招くことはありません

 

解約の方法は解決しましたが

タイミングも大事です

無料トライアルでU-NEXTを利用したのならば

重要な問題になるので、下記の記事をどうぞ

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