この記事はU-NEXTを電話で解約する方法について
さらにその他の解約方法について解説しています
こんにちは、YMS管理人です
U-NEXTの解約方法を調べているあなたは
手っ取り早く済ませたいはずです
そんなときは電話でスパッと済ませましょう
残念ながら電話がつながらない
その場合はwebで解約する方法も
画像を元に分かりやすく解説しています
著者紹介
- VOD利用歴:5年目
- 現在契約しているVODは、Amazon Prime VideoとNetflix
- Amazon Prime Video:2017年~現在
- Netflix:2017年~現在
- U-NEXT:2021年3月から利用
この記事のもくじ:クリックでゴー
U-NEXTの解約方法
U-NEXTを解約する方法は下記の2つ
- 電話で解約
- webで解約
まず電話で解約する方法を解説します
ポイント
実は他にも解約方法はあります
Amazon Fire TVやiOSのアプリで登録したかたは
この記事の後半で解説しているので
下記のボタンでジャンプできます
\電話以外の解約方法へジャンプする/
U-NEXTの電話番号はコチラ
U-NEXTに電話で連絡をする方法は
下記の3種類です
- フリーダイヤル|無料
- ナビダイヤル|有料
- 一般電話|有料

- フリーダイヤル|0120-285-600|無料|11~19時
- ナビダイヤル|0570-064-996|有料|10~20時
一般電話は2つの番号に分かれています
- 料金、手続き|03-6741-4453|10~20時
- 設定、接続方法|03-6741-4454|10~20時

U-NEXTの解約と退会をもっと詳しく
解約と退会は字の通り
意味合いが違います
U-NEXTで解約する。この意味合いは
簡単に言うと、アカウントは残して利用をストップしている状態です
このことから
解約したのに電話やメールがきているかたは
解約はしたけど、退会が完了していません
4ステップで退会できます
step
1U-NEXT公式ページへ飛ぶ、ログインする
U-NEXTのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ
「このアカウントはご利用が制限されています」
この警告文は解約をしている場合のみ表示されます
つまり未解約の状態なので
次項以降の解説を参考にして解約手続きを済ませましょう
step
2契約・決済情報項目の|契約内容の確認・解約をタップ
step
3ページ切替わり|一番下のアカウントの削除の下にある青い文字|こちらをタップ
ここでも解約が済んでいるか確認できます
下記画像のように、紫の枠には「現在ご利用中のサービスはありません」
と表記されます
以上で退会は完了です

退会するとできないこともある
退会することは、縁を切ることと同意です

U-NEXTを退会したらできなくなることは下記項目です
- ログインできなくなる
- 残ポイント、残コインを失う
- お気に入りにいれた作品は見れない
- レンタル中作品は見れない
- 購入したコンテンツは見れなくなる
- 会員向けのキャンペーン案内が届かなくなる

さらに退会後=アカウント削除後は取消はできません
電話で解約する方法のまとめ

電話をする順番は下記です
- フリーダイヤル|0120-285-600
- ナビダイヤル|0570-064-996
- 料金、手続き|03-6741-4453
順序をつけた理由は
下に行くにつれて料金が高いからです
ただし現在はコロナ禍のため
オペレーターの人数が少ないので
繋がりにくい可能性があります

もし電話がつながらない場合は
その他の方法を試してみませんか?
「繋がらないからまた今度でいいや」
はキケンです

U-NEXTの解約方法は様々
U-NEXTの電話以外で解約する方法を解説します
- webで解約
- Amazonで解約
- iOSで解約
この3種類があるのでご自身に合う解約方法を選んでください
判断基準は登録方法が違えば、解約方法も違ってきます

最も多いパターン|webで登録した場合
webで登録したかたはこの解約方法に当てはまります

では解約方法を解説します
step
0U-NEXT公式ページへ飛ぶ、ログインする
U-NEXTのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ
step
1トップページ|左のメニュー項目|アカウント設定をタップ
step
3契約・決済情報項目の|契約内容の確認・解約をタップ
step
4ページ切替わり|月額プランの下にある青い文字|解約はこちらをタップ
step
5画像通りに進めていきます
step
8こちらで最後です。必ず同意するチェックマークをいれて。解約するをタップ
以上で解約完了です
お疲れ様でした

Amazon Fire TV、Fire TV Stickから登録した場合
この解約方法が当てはまるのは
テレビで登録した方です
その際にAmazonのアカウントを利用しているので
解約方法はAmazonのページを利用します
step
1Amazonにログイン
Amazonのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ
step
2アカウント&リスト|アカウントサービスをタップ
step
3デジタルコンテンツとデバイス|アプリライブラリと端末の管理をタップ
step
4管理|定期購読をタップ
step
5]契約中のコンテンツ「U-NEXT」|アクションをタップ|自動更新を
オフにする
必ず自動更新がオフになっているか確認しましょう
以上で完了です
お疲れ様でした

iPhone,iPadのアプリで登録した場合
この解約方法はU-NEXTの登録を
iOSのアプリ経由で登録したかたに当てはまります

iOSの解約方法はややこしいので先に行程をまとめました
- U-NEXTのアプリを開く
- 4つのメニュー|マイページをタップ
- 設定・サポート|アカウント設定をタップ
- 契約・決済情報|契約内容の確認・解約をタップ
その後出てくる画面は2種類ありますが
下記画像のように
- U-NEXTの表記がない場合
- ご契約の内容や登録については、U-NEXTのwebサイトからご確認ください
と表記されていたらwebで解約しましょう
U-NEXTの表記があった場合は下記の画像のように
「定額制サービスを停止」をタップして解約手続きを進めます
出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)
もしページが設定に飛ばない場合は
下記の行程で進めます
- 設定をタップ
- 設定の一番上に表示されている項目をタップ|Apple ID、iCloud、メディアと購入
- 上から4段目|サブスクリプションをタップ
step
1ページ切替わり|U-NEXTをタップ
出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)
step
2ページ切替わり|サブスクリプションをキャンセルするをタップ
出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)
step
3キャンセルの確認|確認をタップ
出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)
step
4ページ切替わり|「サブスクリプションをキャンセルする」がないか確認する
出典元:U-NEXTヘルプページ|解約方法がわからない(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)
以上です
お疲れ様でした
これですべてのパターンの解約方法がハッキリしましたね
- 解約できたのか不安
- 解約したはずなのに引落がある
- 解約できたか確認したい
という口コミが実際にあります

なので次項は解約できたか確認する方法を解説します
次項で解約に関して大事な項目です
もう少しお付き合いください
解約の確認方法
前項でも例に挙げた
- 解約できたのか不安
- 解約したはずなのに引落がある
- 解約できたか確認したい
この3つの悩み、つまりしっかりと解約できたか確認しましょう

step
1U-NEXT公式ページへ飛ぶ、ログインする
U-NEXTのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ
解約ができていれば、下記の画像のように
「このアカウントはご利用が制限されています」と表記されています
step
2トップページ|左のメニュー項目|アカウント設定をタップ
step
3ページ切り替わり|契約・決済情報項目の|契約内容の確認・解約をタップ
step
4下記の画像と違いがないか確認する
紫の枠で囲われた月額サービスの下に
「現在ご利用中のサービスはありません」
と表記されていれば解約は完了しています
さらに退会もしたい場合は、画像の赤マーカー
アカウントの削除の下にある青い文字|こちらをタップ
そのまま退会手続きを進めていきましょう
以上で解約の確認方法を終わります

本日のまとめリスト
U-NEXTの解約方法を解説しました
大きく2つに分けることが出来ましたね
- 電話をする
- webでする
- フリーダイヤル|0120-285-600
- ナビダイヤル|0570-064-996
- 料金、手続き|03-6741-4453
\解約手続きはログインして進めましょう/
U-NEXTのログインはこちらからどうぞ⇒ここをタップ
どちらの項目を利するとしても
大事なのは自分で理解することです
解約したことをちゃんと確認しておけば
その後のトラブルを招くことはありません
解約の方法は解決しましたが
タイミングも大事です
無料トライアルでU-NEXTを利用したのならば
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